Datum poslední aktualizace 22.2.2012

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ VSTUPENEK DIVADELNÍ AGENTURY ROFRANO PLATNÉ OD 15.1.2008   Divadelní agentura ROFRANO je oficiálním smluvním partnerem uvedených divadel a muzikálových produkcí. Na všech vstupenkách jsou uvedeny ceny. Při (po) zaplacení vstupenek obdržíte daňový doklad. Všechna divadla si vyhrazují právo změny představení a změny obsazení umělců v jednotlivých rolích. Obsazení umělců v muzikálech určují produkce muzikálu a předem se nesděluje.   ZPŮSOBY OBJEDNÁNÍ VSTUPENEK Vstupenky lze objednávat on-line na www.rofrano.cz nebo přímo e-mailem na rofrano@iol.cz. Každá objednávka je závazná, rezervace neprovádíme. Všechny objednávky zpětně potvrzujeme vždy e-mailem do dvou pracovních dnů od obdržení. U objednávek vstupenek do divadla Na Jezerce trvá potvrzení déle. Objednané vstupenky lze uhradit bezhotovostním převodem nebo v hotovosti. ZAKOUPENÉ VSTUPENKY NEBEREME ZPĚT ANI NEVYMĚŇUJEME.   NÁVOD NA OBJEDNÁNÍ VSTUPENEK PŘES INTERNET: Objednat vstupenky je možné jednoduchým způsobem prostřednictvím těchto internetových stránek. Nakupování je jednoduché a ovládání intuitivní. Zde je návod: Nejdříve si musíte vybrat představení, na které si chcete vstupenky objednat. To je možné učinit buď vyhledáním konkrétního představení, herce, termínu nebo divadla. Na stránce představení si vyberte termín a místo k sezení či stání a počet vstupenek, které chcete zakoupit. Následně klikněte na objednat. Otevře se Vám nová stránka, kde si můžete zkontrolovat objednávku. Pokud je vše správně a chcete pokračovat ve výběru dalších vstupenek, klikněte na tlačítko "Pokračovat ve výběru". Stránka se zavře a Vy můžete hledat na té původní další představení. Pokud již máte vybrána všechna představení, na která si chcete zakoupit vstupenky, klikněte na stránce "Objednávka" na tlačítko "Objednat". Vyplňte adresu, způsob platby a doručení, své jméno, e-mail a telefon pro potvrzení objednávky a systém ji automaticky odešle ke zpracování. Pro kontrolu si můžete svou objednávku vytisknout. V případě problémů kontaktujte e-mail rofrano@iol.cz nebo tel. 286 892 814.   ZPŮSOBY DORUČENÍ VSTUPENEK Vstupenky Vám doručíme přímo do Vašich rukou proti platbě v hotovosti, zašleme poštou nebo si je sami můžete vyzvednout na adrese naší předprodejní kanceláře ROFRANO, Praha 5 - Smíchov, Nádražní 76/39.   1. Zaslání vstupenek předem zaplacených bezhotovostním převodem poštou Na základě Vaší objednávky Vám zašleme e-mailem zálohovou fakturu. Po jejím zaplacení vstupenky a daňový doklad zašleme na Vámi uvedenou adresu poštou jako doporučenou zásilku. Poštovné pro ČR je 48 Kč. Příklad objednávky: 2 vstupenky á 500 Kč + poštovné 48 Kč = zaplatíte celkem 1.048 Kč. Při platbě bezhotovostním převodem lze objednat jen vstupenky na akce konané více než 7 dní předem Dodací lhůta a dodací podmínky se řídí předpisy a směrnicemi České pošty s.p. ROFRANO neodpovídá za pozdní doručení zásilky nebo ztrátu „Oznámení o uložení zásilky“ České pošty s.p. Termín odeslání zásilky Vám bude sdělen e-mailem, obvykle je to následující pracovní den po dni, kdy byla na náš bankovní účet připsána Vaše platba.   2. Zaslání vstupenek poštou a platba při převzetí zásilky - na dobírku Při zaslání vstupenek poštou a platbě na dobírku účtujeme poštovné 98 Kč (platí pro ČR). Příklad objednávky: 2 vstupenky á 500 Kč + poštovné 98 Kč = zaplatíte celkem 1.098 Kč. Na dobírku lze objednat jen vstupenky na akce konané více než 7 dní předem. Dodací lhůta a dodací podmínky se řídí předpisy a směrnicemi České pošty s.p. ROFRANO neodpovídá za pozdní doručení zásilky nebo ztrátu „Oznámení o uložení zásilky“ České pošty s.p. Společně s e-mailovým potvrzením Vaší objednávky budete rovnou upozorněni na termín odeslání zásilky, obvykle hned následující pracovní den. Upozorňujeme na zkrácenou lhůtu vyzvednutí dobírky - 3 nebo 10 dní (podle termínu představení). V případě nepřevzetí dobírky po předchozím potvrzení e-mailové objednávky budeme nezaplacenou částku soudně vymáhat.   3. Vyzvednutí předem objednaných vstupenek v kanceláři naší agentury Předem objednané a potvrzené vstupenky lze také vyzvednout a rovnou hotovostně uhradit v naší kanceláři na adrese: ROFRANO, předprodej vstupenek, Praha 5 - Smíchov, Nádražní 76/39, areál firmy Ceramica, 3. patro, ve dnech a v době: PO  16:00-18:00 ÚT  9:00-13:00 ČT  16:00-18:00 Při vyzvednutí a platbě předem objednaných a potvrzených vstupenek v naší kanceláři neplatíte žádné manipulační poplatky. Platba je možná pouze v hotovosti, platební karty nepřijímáme. Vyzvednout u nás si samozřejmě můžete také vstupenky již zaplacené bezhotovostním převodem. Mimo naší otevírací dobu je možné vyzvednout vstupenky i jindy, ovšem vždy po předchozí telefonické dohodě na tel. 286892814.   4. Osobní doručení s platbou v hotovosti Minimální počet objednaných vstupenek pro osobní doručení je 6 ks. Vstupenky doručujeme v pracovní dny v čase 9:00-17:00 na firemní adresy v Praze 1-10. Na soukromé adresy doručujeme pouze po předchozí telefonické dohodě. Při doručení v okolí Prahy účtujeme za osobní doručení dle sazby: 1 km/15 Kč.   a) objednávka 6 vstupenek, platba hotově, osobní doručení Při osobním doručení pouze šesti vstupenek účtujeme k ceně vstupenek manipulační poplatek 118 Kč. Příklad objednávky: 6 vstupenek á 500 Kč, osobní doručení s platbou v hotovosti, zaplatíte: 6 x 500 Kč + 118 Kč manipulační poplatek = celkem 3.118 Kč. Při potvrzení objednávky e-mailem Vám bude rovnou sdělen termín, kdy můžete očekávat doručení vstupenek.   b) objednávka 7 a více vstupenek, platba hotově, osobní doručení Při osobním doručení sedmi a více vstupenek neúčtujeme žádný manipulační poplatek, platíte pouze cenu vstupenek. Příklad objednávky: 7 vstupenek á 500 Kč, osobní doručení s platbou v hotovosti, zaplatíte celkem 3.500 Kč. Při potvrzení objednávky e-mailem Vám bude rovnou sdělen termín, kdy můžete očekávat doručení vstupenek.